Sobre o Frete
Frete e Entrega
Frete
O frete é grátis para pedidos acima de ￥15,000
Frete para pedidos abaixo de ￥15,000 Frete , valor conforme peso e localidade.
Entrega
A entrega será feita pela transportadora Kuroneko Yamato
Data de entrega
A compra será enviada de acordo com o horário da finalização do pedido, confira a tabela abaixo:
- Segunda a Sexta ~12:00hs : Dia seguinte conforme a disponibilidade de estoque ( exceto feriado nacional japonês )
- Após as 12:00hs de Sexta-feira : Quarta-feira
- Sábados e Domingos : Quarta-feira
- Após as 16:00hs do dia antecedente ao feriado nacional japonês : 4° dia útil após o feriado
- Feriado Nacional Japonês : 4° dia útil após o feriado.
*Região de Hokkaido, Kyushu e Okinawa a entrega será após 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Entrega
Q:Quando chega o meu pedido?
A:Se o pedido for finalizado até as 12:00 hs de Segunda-feira a Sexta-feira o pedido será enviado no mesmo dia conforme a disponibilidade do produto.
(Para regiões de Hokkaido, Kyushu e Okinawa a entrega será feita após 4 dias)
Os pedidos finalizados após as 12:00hs de Sexta-feira, Sábado e Domingo, o pedido será entregue a partir de Quarta-feira da semana seguinte.
Feriado nacional japonês também não temos expediente, pedidos efetuados após as 12:00hs do dia anterior ao feriado nacional japonês, a entrega será feita somente no quarto dia útil após o feriado.
Veja a tabela abaixo:
Segunda a Sexta | ～12:00hs | Envio no dia seguinte conforme o estoque |
Sexta | 12:00hs～ | Entrega a partir de Quarta feira |
Sábado/Domingo | Entrega a partir de Quarta Feira | |
Feriado | Entrega no 4°dia útil após o feriado |
Q:Posso escolher o horário de entrega?
A:Sim. Será possível escolher entre os horários abaixo.
(Horário estipulado pela transportadora Kuroneko Yamato Takkyubin):
- Parte da manhã
- 14:00 as 16:00 horas
- 16:00 as 18:00 horas
- 18:00 as 20:00 horas
- 19:00 as 21:00 horas
Q:Posso agendar a data de entrega?
A:Sim. Nos informe a data que deseja receber no campo de comentários ao finalizar o pedido.
(Prazo máximo de 10 dias após a finalização do pedido)
Q:Qual transportadora a Brasil no Japao Shop utiliza?
A:Utilizamos somente o Kuroneko Yamato Takkyubin para entregas.
Q: E possível receber o produto por outra transportadora ou correio?
A:Utilizamos somente a transportadora Kuroneko Yamato, portanto não será possível a entrega pelo correio.
Frete
Q: O frete é gratuito?
O frete grátis para pedidos acima de ￥15.000
Frete para pedidos abaixo de ￥15,000 Frete conforme peso e localidade.
